9月16日公布不合格奶制品企业名单,全国人民又被上了一课,自己被自己上了一课。
耳边听着“昏睡百年,国人渐醒……”TMD心冷。真的醒了么?
苏丹红鸦蛋,毛发水酱油、假药假酒——这一切随着三聚氰胺的暴露而升华!让举世震惊!
如果在那战争年代,我们已经醒来。那么,改革开放后,我们是不是走入另外一个乱世?精神信仰的乱世。希望这是和平年代的最后一课。因为这一课代价未免太大,是万千婴孩的健康!
一夜之间,天涯、百度、中华网、QQ论坛……各种指责铺天盖地而来。大体浏览下,很多的支持率卖给那些指责政府,指责质检部门,指责官员最响亮的呼喊声,因为,完全可以说:“早干嘛去了?”。这也比较符合国人一贯的做法,从上到下,那个地方出事,那个地方的大员下课(9月20日黑色星期天就是明显的典型)。偶尔看到一两个说经济至上的毛病,说企业社会责任感的,真的很少,就更别说检讨卑微的自身了。
如果我还是当年那名在校园里,纸上谈兵,指点江山,自以为国家机制不完善,处处讽刺政府办事不力的学生;恐怕这次也一样在网络上同大多数大学生一样,指责国家监管,职责政府管员事后诸葛亮,到了出事才重视!甚至指责企业家没有良心,良心被狗吃了来毒害大众。
可惜,偶不幸已在改革最前沿的广州呆了一年,在对外贸易大窗口的深圳又混了两年多,加上同学朋友互相的交流,很不巧又了解太多企业的内幕,甚至一些BOSS的手段与所谓生存法则,狼性管理、结果导向等(当然这与主题不感冒,却还是有关联)。
事实上,好多事情,回头想一想,大家心知肚明,日常行为中,有多少件我们敢拍着胸脯说:“对得起天地!” ?只是都料想不到,会有如此震惊的一天。说到底,量变引起质变。而这其中什么是量呢?怎么引起质变的?
1、经济至上的群众基础
成为富人,追求金钱和物质上的卓越,已是改革开放后,国人在无形中形成的群众文化,或者说,一种信仰上的寄托,一种物质追求,除此以外,似乎也别无其他什么追求了。国人可以不是拜金主义,但却很大程度上,受着金钱的诱惑而强迫着自己做很多不乐意(违背心意)的事,当然,有的是好事,有的是坏事,有的则介于好坏之间。有的人,可以在表面上表现出对金钱的不屑,甚至视如粪土,但内里还是受到控制。
经济处于至高位置的环境,势必面临这样的矛盾:企业生存与企业原则于企业社会责任感的矛盾,个人生存与个人道路的冲突,家庭生存与家庭社会责任感的矛盾。
A、在面临企业生存和企业原则,或者企业社会责任感的时候?企业是选择生存还是履行社会责任?不可否认,国内的大、中、小企业,相信绝大多数都有社会责任感,君不见,四川大地震,各地企业所争先恐后表现出来的积极和捐助?但在面临生存时呢?大多数企业,肯定选择先生存!因为,企业家会说:没有生存下来,谈何履行社会责任?谈何报答社会?如果履行社会责任,照顾消费者利益而让企业倒闭,企业会愿意么?即使这样做了,谁又会知道?企业家宣传炒作还来不及,绝对不会锦衣夜行!
所以,企业绝对不会吃哑巴亏。何况企业里有这么多的能人,尤其对于制造企业来说,更加明显,因此投资成本过高。
因此,选择违背原则,冒一定风险,往往成了企业面临此类矛盾的不二选择。
一个非常可怕的事实则是:国内的企业,面临这样的生死关头有时太多了些!因此冒着风险出货的,也太多了!试想, 如果一千家企业,如果只出现一家冒着风险出货,而这一家企业,刚好也只出现一次货物出品质问题,而这一次只有小于万分之一的不良比例会对消费者造成影响,那么,企业家或者企业内部领导,都一定有侥幸的做法。因为,市场那么大。
是的,市场那么大,可问题是:假如这一千家企业,同时有几十家出品质问题,同时有几十批货冒着危害消费者风险出货?可怕的社会问题出现了!
这样的例子,在工作中已知道得太多,不要告诉我,你所知道或正在工作的制造企业里,从来没有冒风险出货??太多了,我敢保证每出口100批就绝对有5到10批有风险性问题。不是内部不知道,往往检测了,知道后无法改变(制造好的成品难道销毁?),成本又很高,只好冒风险了,而冒风险就意味着可能危害到消费者。
假如你在制造企业里(比如电子、IC贴片、手机电池、笔记本电脑、各种民用电器等……),别告诉我,你不知道有冒风险出货这一说法?(有的企业叫特采出货)大家心知肚明吧,具体比例多大就不说了。
B、人呢?》作为个体的人,在面临生存和原则?拜托,朋友肯定劝你能多赚钱,不要太讲原则好不好,何况还面临生存?君不见,如今那个讲原则,正直诚实的人在社会上混得好?《厚黑学》都出来N多年了。别说你工作很多年从来都讲原则,做得每一件事都很有道德,那你不被视为神经病,就一定被孤立着隔开人群。不详细说了,大家看看周围,看看自己,答案很明显的东西,多说无益。
C、家庭呢?作为社会单元的家庭,在面临生存和社会责任感的冲突,一般做如何处理?简单举个例子,家里没油水了,刚好企业里你可以拿点。你拿不?有一个典型是,中国人家庭里的节约与节省,绝对不是为了节约社会有效能源,而是为了省钱。就这么简单,因为还远远没有那种顾及到社会资源利用的意识!有人会说:“顾自己还来不及,还顾社会哩?”国人的理由,是很多的。
2、从上到下的中国企业文化
有时候,仔细想想,好多无奈,恐怕归根结底来源于社会,来源于国人自己,甚至来源于近些年风声水起的国内企业文化。
A、 有很多BOSS对销售人员的要求是这样的:
“如果产品这么好,市场又这么好,我要你来干嘛?我找跟单的就可以卖产品了,何必要你?”因此,作为国外众多的企业前线,对于销售人员的要求不是把好的产品卖给合适的客户,而是即使产品不好,你也要给我卖出去!这样才叫有价值。这是目前国外企业文化中对于SALES价值的定位!
换句制造企业的话说,你能把次品、甚至废品卖出去,而且能卖出好价钱,你才是一名优秀的销售人员。
看看,这是BOSS的要求,希望。是SALES的追求,SALE的目标。
从上到下,从大企业到小企业,清一色是这样杰出的销售人员,市场上的产品。你还能想象有多好?又能好到那里去?如果好,那才真见鬼了!国人卖着自己的正品混合着次品、废品,欺骗着外国人,甚至连自己也欺骗了。因此,在餐饮业甚至有“做那一行,不吃那一行”的做法。想来挺讽。
B、有很多企业家有两个部门任人唯亲:
一般都是采购和财务(有时加上销售)。
这两个部门,企业家都喜欢用自己最亲信的人,往往就是亲人,而往往这个亲人是比较无能的人。偏偏这两个无能的人却占据着公司的命脉——因此,制造企业内品质异常不断,追根揭底来料问题(采购),资金预算问题(财务)?现金流问题(销售和财务)?可是怎么办?你能那他怎么办?这两个部门在中国大多数企业(起码我所知道的有上百家)永远不解决,永远存在这样的裙带关系的话,那产品就永远有正品和次品。就永远有不得不出货的次品。。
C、任正非式的结果型人才要求
无论狼性管理,法制管理、什么管理,在一种非常流行的结果型人才要求中,永远会出现不择手段,不到目的不罢休的状态。
因此,人才要为BOSS着想,为BOSS解忧方是人才。
因此,在中国,工作不是为自己工作,不是为社会创造价值而工作!是为BOSS工作,是为BOSS创造利润!没有人会去考虑到他工作的最终审判是消费者,而只是看BOSS的判断。
只要你为公司着想,BOSS甚至可以睁一只眼闭一只眼让你做些不入流的勾当——比如,请客户洗脚、吃饭、比如、搞美人计、搞苦肉计。——一切只要能使生意谈声,为公司创造利益,BOSS乐意装着不知道。
不能再说,再说就说到办公室政治文化了,点到为止,大家肝胆相照吧!
3、投机侥幸心里终将酿成蝴蝶效应!
君不听闻,任何时候,国人与国人所建立的企业都有这样一句话:
“上有政策——下有对策!”
这就话就想俗语里的“道高一尺、魔高一丈!”一般深入人心,深入中国企业的心。
因此、无论大、中、小人;无论大、中、小企业-------
恐怕大多选择都是采取侥幸过关的方式先创造利益吧,而这种侥幸的一点滴,可能就是有限的某一次,然而却有幸被所有企业所默契采纳,于是一种蝴蝶效应在聚集到一定程度后爆发。
很想说:指责的矛头,最终的指向不过是卑微的我们自己,而不是政府,诚然,政府里有些官员如胡主席所说,对群众生命安全麻木不仁。但最终还是我们自己身上丢失的原则,是我们追求一些物质所落下的弊病造成这一切的后果。
最后引用李长江一段话,个人还是比较欣赏这句话。
“质检总局局长李长江说,由于有毒有害化学物质不允许添加到食品中,就没有对这些物质进行检测的规定。这当然可以说是制度漏洞,但李局长的话说出了另一个实情——底线失守,最起码的良知的泯灭。制度再详尽,难免百密一疏。一个社会的和谐稳定要靠两个方面维持:一是信仰、良心;二是法治、好的制度。二者皆有的话:制度有漏洞,可以用良心补上;良心坏了,可以用制度防备,所以不容易出问题。而若二者皆无,则只能靠付出生命的代价解决问题,且这边解决一个,那边又会冒出新的……”
(后续改日有空再谈了)
陌路林寒2008-9-23 深夜------------------
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一壶丹心,一尺天涯,一个陌路人。
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兴....
事情往往都是那样与....